User Tools

Site Tools


errosinstalacaokratom

Differences

This shows you the differences between two versions of the page.


errosinstalacaokratom [2025/10/21 17:26] (current) – created - external edit 127.0.0.1
Line 1: Line 1:
 +====== Erro de bibliotecas faltando ======
  
 +
 +Em determinado momento de uso a aplicação pode emitir o seguinte erro em uma janela ou no tag.log, geralmente num PC Cliente ou terminal:
 +
 +Não foi possível carregar o tipo System.ValueTuple`3 do assembly mscorlib, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089.
 +
 +===== Solução =====
 +
 +Rode o instalador ndp48-web.exe (presente no diretório do Kratom), ele instalará todas as bibliotecas .NET Framework necessárias.
 +
 +====== Firewall bloqueando acesso o servidor de dados ======
 +
 +Aplicação não abre corretamente no PC Cliente apresentando no log a seguinte mensagem de erro:
 +
 +1 - (Mensagem:Unable to complete network request to host "xxx.xxx.x.x".)
 +2 - ATE56-Falta de acesso à base de dados de recursos. Verifique o IP digitado em Conexões se está correto ou o gerenciador do BD não foi instalado corretamente.
 +
 +===== Solução =====
 +
 +Falta liberar a porta 4449 no PC servidor, você pode fazer isso da seguinte forma:
 +
 +  - Execute o Kratom no servidor em modo administrativo
 +  - Se logue no Kratom e execute a opção Configurar Firewall
 +
 +Pronto, só tentar novamente no PC Cliente que a execução será normal.
 +
 +
 +====== Erro de distribuição de versão ao entrar no aplicativo ======
 +
 +Erro ao entrar no sistema pelo atalho em um computador cliente que utiliza um computador servidor pela rede, pode apresentar o erro:
 +ATE36-Não foi possível carregar a distribuição corretamente para a memória - Arquivo Distro.
 +
 +===== Solução =====
 +
 +Verificar a Configurações de conexão / base de dados se está realmente configurado com o** IP correto** ou se caso foi informado incorretamente a palavra "localhost".
 +
 +  * Obs 1: Para saber qual é o IP correto no computador que é o **SERVIDOR** digite no prompt o comando ipconfig, lembrando que deve ser configurado um** IP FIXO** para servidores que irão trabalhar em rede, após pegar o IP correto é só informar no campo "**Selecione o I.P. do servidor da base de dados:"** e continuar, feito isso feche o Kratom no servidor e reabra, após feito isso tente entrar novamente pelo atalho do sistema no computador cliente.
 +  * Obs 2: Configurações do adaptador de rede (drivers, IPs,etc ) e do ambiente devem ser delegadas a um técnico especializado na tarefa.